Apa itu Voice Magic Book? — Buku cetak Qiyabooks yang dilengkapi audiobook interaktif. Setelah serialnya diaktifkan, isi buku bisa didengarkan kapan saja lewat HP, tablet, maupun laptop.
Bagaimana cara membuka audiobook dari buku cetak? — Masuk ke akun Anda, klik ikon "Kunci" (Unlock Buku), lalu masukkan Nomor Serial yang tertera pada pembatas buku (bookmark) dan klik "Unlock Sekarang". Buku langsung muncul di menu Buku Saya.
Apa bedanya buku cetak dan buku digital? — Buku cetak dikirim ke alamat Anda dan dilengkapi serial untuk membuka versi digitalnya. Buku digital tidak dikirim — aksesnya langsung aktif di akun Anda setelah pembayaran berhasil.
Saya membeli lebih dari 1 buku digital yang sama. Kode lainnya untuk apa? — Serial pertama otomatis aktif di akun Anda. Kode tambahan bisa dilihat di Riwayat Pesanan dan dapat diberikan ke keluarga atau teman untuk diaktifkan di akun mereka lewat menu "Unlock Buku".
Berapa ongkos kirim buku cetak? — Tanpa minimal pembelian, ada subsidi ongkir s.d. Rp 9.000 yang langsung memotong tagihan saat Anda mengisi alamat pengiriman. Nomor resi bisa dipantau di Riwayat Pesanan.
Kurir apa saja yang digunakan? — Paket buku cetak dikirim melalui JNE, J&T, SiCepat, Anteraja, dan Wahana.
Bagaimana cara melihat status pesanan? — Klik ikon jam (Riwayat Pesanan) di bagian atas halaman setelah masuk. Di sana terlihat status pembayaran, pengiriman, nomor resi (buku cetak), dan nomor serial (buku digital).
Kenapa akun saya keluar sendiri di perangkat lain? — Jumlah perangkat yang boleh masuk dalam satu akun dibatasi. Saat batasnya terlampaui, perangkat yang paling lama tidak dipakai otomatis keluar. Daftar perangkat bisa dilihat dan diatur di menu Profil → Perangkat Aktif.
Saya lupa password. — Klik "Masuk", lalu pilih "Lupa password?" dan ikuti petunjuk untuk membuat password baru.
Bagaimana cara ikut program Affiliate? — Setelah masuk, buka menu akun → Program Afiliasi, daftar, lalu bagikan tautan atau kode Anda. Anda mendapat komisi dari setiap pembelian yang memakai tautan/kode tersebut.